Ken je dat gevoel? Je hebt een nieuwe rugzak nodig, een inktpatroon voor je printer of het nieuwste boek van Paolo Veronesi. Maar je hebt geen zin om naar drukke winkels te gaan.
Geen probleem. Je kan deze producten eenvoudig online kopen via een webshop.
Maar is een aankoop via een webshop altijd wel veilig?
Ziehier enkele tips waar je het best op let:
- Controleer of je contact kan opnemen met de webshop, bijvoorbeeld om een vraag te stellen of een klacht in te dienen. Als dat niet kan, wees dan voorzichtig.
- Kijk of de verkoper duidelijke informatie geeft: naam van de winkel, ondernemingsnummer, adres, contactgegevens
-
Een webshop moet ook uitleg geven over hoe ze met jouw persoonlijke gegevens omgaan (privacy).
-
Let op hoe de website eruitziet. Veel spelfouten, een rommelige pagina of veel pop-ups? Dat kan een slecht teken zijn.
-
Geef nooit persoonlijke gegevens of codes als je niet zeker bent dat de website veilig is. Log ook beter niet in via sociale media, want dan deel je veel persoonlijke info.
-
Gebruik je gezond verstand. Een aanbieding die te mooi lijkt om waar te zijn, is dat vaak ook. Soms word je via sociale media doorgestuurd naar een valse webshop die lijkt op een echte.
-
Controleer altijd de totale prijs, inclusief extra kosten. Zo kom je later niet voor verrassingen te staan.
-
Krijg je een product dat niet overeenkomt met de beschrijving? Dan mag je het terugsturen. In dat geval betaalt de verkoper de retour- en verzendkosten.
Sinds 17 november 2020 gelden er strengere veiligheidsregels voor online betalingen met een kredietkaart.
Vroeger waren het kaartnummer en de CVC-code (de drie cijfers op de achterkant van de kaart) vaak voldoende om online te betalen. Dat is nu niet meer zo.
Bij een online betaling moet je meestal nog een extra controle uitvoeren. Zo kan de bank controleren of jij echt de eigenaar van de kredietkaart bent.
Die extra controle kan bijvoorbeeld gebeuren met:
- een pincode;
- een code via een digipas;
- een bevestiging in een bankapp op je smartphone;
- een vingerafdruk of gezichtsherkenning.
Deze extra beveiliging maakt online betalen veiliger en helpt fraude te voorkomen.
Met deze tips leer je hoe je een nepwebshop kan herkennen. Je ontdekt ook hoe je veilig online kan winkelen en voorkomt dat je wordt opgelicht.
Wat moet je doen als er iets misgaat?
- Bel naar Card Stop (070 344 344) om je bankkaart of kredietkaart onmiddellijk te laten blokkeren. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans da je de schade kan beperken.
- Verwittig ook je bank. Zo kan de bank je geld en rekening beter beschermen.
- Meld de verdachte website via Safeonweb. Zo help je voorkomen dat andere mensen slachtoffer worden van oplichting.
https://www.test-aankoop.be/hightech/internet/dossier/oplichterij-via-internet