Ken je dat gevoel? Je wil graag een nieuwe rugzak, een inktpatroon voor je printer of het nieuwste boek van Paulo Veronesi. Maar je hebt geen zin om naar drukke winkels te gaan.
Geen probleem: je kan dit gewoon online bestellen via een webshop.
Maar is een aankoop via een webshop altijd wel veilig?
Ziehier enkele tips waar je het best op let:
- Controleer of je contact kan opnemen met de webshop, bijvoorbeeld om een vraag te stellen of een klacht in te dienen. Als dat niet kan, wees dan voorzichtig.
- Kijk of de verkoper duidelijke informatie geeft: naam van de winkel, ondernemingsnummer, adres, contactgegevens
-
Een webshop moet ook uitleg geven over hoe ze met jouw persoonlijke gegevens omgaan (privacy).
-
Let op hoe de website eruitziet. Veel spelfouten, een rommelige pagina of veel pop-ups? Dat kan een slecht teken zijn.
-
Geef nooit persoonlijke gegevens of codes als je niet zeker bent dat de website veilig is. Log ook beter niet in via sociale media, want dan deel je veel persoonlijke info.
-
Gebruik je gezond verstand. Een aanbieding die te mooi lijkt om waar te zijn, is dat vaak ook. Soms word je via sociale media doorgestuurd naar een valse webshop die lijkt op een echte.
-
Controleer altijd de totale prijs, inclusief extra kosten. Zo kom je later niet voor verrassingen te staan.
-
Krijg je een product dat niet overeenkomt met de beschrijving? Dan mag je het terugsturen. In dat geval betaalt de verkoper de retour- en verzendkosten.
Sinds 17 november 2020 gelden er strengere regels voor elke betaling met een kredietkaart.
Het nummer van je kredietkaart en de CVC-code (de 3 cijfers op de achterkant) zijn niet meer voldoende om te betalen online.
Je moet nu een extra controle doen. Zo kan men nagaan of jij echt de eigenaar van de kaart bent. Dat kan bijvoorbeeld met een pincode of met een code via een digipas.
Met deze tips leer je hoe je een nepwebshop herkent. Je leert ook hoe je kan vermijden dat je opgelicht wordt wanneer je online winkelt.
Wat moet je doen als er iets misgaat?
- Bel naar CardStop (070 344 344) om je kaart meteen te blokkeren.
- Verwittig je bank, zodat ze je geld kunnen beschermen.
- Meld de website via www.safeonweb.be.
https://www.test-aankoop.be/hightech/internet/dossier/oplichterij-via-internet